残疾人在火车东站体验无障碍设施 >>> 残疾朋友们的家园，自强，自立，自爱是我们的宗旨

各类残疾人代表一行10人，来到东站枢纽参观、体验无障碍设施情况

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与火车东站管理人员座谈

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体验轮椅专用通道

体验低位服务平台

接受媒体采访

        一年一度的春运即将来临，杭州火车东站也加快了建设步伐，西广场将继东站枢纽启用满六个月后于2014年1月1日正式投入使用，这标志着东站枢纽东西两端打通，极大地方便了南来北往的旅客。东站枢纽的无障碍设施建设怎么样，残疾人出行也方便吗？这牵动了我们广大残疾人的心。12月25日下午，杭州市残疾人无障碍环境促进会会长张华率各类残疾人代表一行10人，来到东站枢纽参观、体验无障碍设施情况。得到了东站枢纽管委会的高度重视，管委会常务副主任程永群以及办公室、设计、建设、火车东站等部门的领导热情地接待了张华一行。
        在程主任等领导的陪同下，张华一行参观和体验了候车厅、服务台、升降电梯、站台、洗手间等无障碍设施。一边体验，一边听取相关人员的介绍和解释。对盲道、低位服务台、站台、洗手间等设施，参观体验人员都详细了解，亲身感受。特别是候车大厅的残疾人专用座位，工作人员介绍这是专门为残疾人等不方便人士设置的，离出入口最近，很醒目，服务人员也容易关注到。张华觉得这一点做得很好、很贴心。他还专门坐了坐，试了试。一路下来，参观体验人员对整个东站的无障碍设施情况感觉比较满意。
        实地体验了以后，大家进行了座谈，相互交流了一些细节问题，特别是残疾人比较关注的东站残疾人泊车位、服务台的服务项目、导盲犬进站、手语服务等问题，程主任和相关部门的领导都一一做了解答，并表示残疾人提出的问题将会会同有关部门作进一步落实、完善。管委会的理念是为全体旅客提供立体式、全方位的贴心服务，打造国内最温馨的枢纽驿站。